Diagnóstico de cultura de segurança
“Diagnóstico é um processo de escuta ativa, em cada etapa os trabalhadores de todos os níveis e departamentos são ouvidos. Assim compreendemos o que pensam, sentem e fazem sobre segurança.”
O QUE É?
O diagnóstico de cultura de segurança nasce de uma avaliação em campo da maturidade da cultura.
É uma ferramenta baseada em metodologias globalmente reconhecidas e que permitem a classificar a organização nos estágios de maturidade de uma cultura em segurança.
Dentre os modelos mais praticados pelo mercado mundial estão a Curva de Bradley (Dupont) e Curva de Hudson e o Hearts and Minds (Corações e Mentes).
Nossa consultoria optou por trabalhar com a metodologia Hearts and Minds (Corações e Mentes) por entender que é a única com forte respaldo científico.
POR QUE DEVE SER REALIZADO?
Entendendo o que verdadeiramente a empresa faz e é, entendemos sua cultura. E assim se torna possível criar estímulos e apontar as ferramentas que relacionadas aos rituais, símbolos, heróis e comunicação possam fortalecer a cultura de segurança. Assim levamos a segurança a se tornar um valor que influencia a tomada de decisões organizacionais e a vida dos trabalhadores.
Nosso trabalho é totalmente adaptável a realidade da sua empresa, inclusive, só vamos até onde sua organização desejar.
QUAIS OS BENEFÍCIOS DE UM DIAGNÓSTICO DA CULTURA DE SEGURANÇA?
Nos diz onde estamos e aponta para onde devemos ir;
- Identifica as vulnerabilidades da gestão de segurança;
- Aponta o que motiva os comportamentos de risco;
- Aponta no que a organização deve empreender esforço, energia e recursos em sua agenda operacional, tática e estratégica;
- Alinhamento com as melhores práticas do mercado;
- Ajuda a definir como lidar com erros, acidentes e violações de segurança.
- Determina como envolver a organização na agenda de segurança;
- Ajuda a desenvolver um olhar humanizado;
- É um guia sobre “O que” e “Como” desenvolver a maturidade da Cultura e como consequência comportamentos seguros e saudáveis.
O QUE PODEMOS IDENTIFICAR QUANDO REALIZAMOS UM DIAGNÓSTICO?
- Crenças (as verdades enraizadas profundamente na organização);
- Valores (aqui que não é negociável);
- Diferença entre como as equipes entendem, o que deveria ser e o que é praticado de forma segura ou insegura;
- Rituais (como a segurança é percebida na empresa);
- O que de segurança há no DNA da companhia;
- Símbolos (a segurança visível na estrutura, na forma de se comunicar, nas condições dos equipamentos, ferramentas e máquinas);
- Como entendemos e praticamos a segurança;
- Quais são e como estão os resultados de segurança, e como desafiamos nossa performance de segurança;
QUEM SÃO OS PARTICIPANTES E QUEM SÃO OS EXECUTANTES?
Para um diagnóstico representativo é recomendável ouvir de 40 a 70% das pessoas que trabalham na organização e, indispensável também ouvir terceiros fixos.
A prática tem mostrado que o melhor é que organização tenha diagnósticos feitos por uma empresa terceira, essa iniciativa é fundamental para garantir a independência nas avaliações.
É claro que a organização pode tocar suas próprias avaliações, mas o ideal é focar energia na condução principalmente da implementação.
QUANDO FAZER UM DIAGNÓSTICO CULTURAL?
Nossa sugestão de também a de outros especialistas é que o diagnóstico de cultura de segurança seja feito anualmente. Se por acaso optar por um período maior, que esse período não passe de 3 anos.
COMO O DIAGNÓSTICO DE CULTURA FUNCIONA?
Ele é construído através de métodos qualitativos e quantitativos por meio de entrevistas individuais e de grupos, observações e entrevistas em campo, pesquisas por formulários ou online, visitas às unidades para identificar os artefatos que compõem a cultura como rituais, símbolos, valores organizacionais e heróis.
Avaliamos também os principais documentos de segurança do trabalho da organização.
Utilização de métodos de avaliação qualitativos, como entrevistas individuais, grupos focais, abordagens em campo, pesquisas com formulários online ou escritas.
Também fazemos visitas às unidades para identificar e experimentar dos artefatos visíveis que compõem a cultura da organização, sejam eles rituais, símbolos, conhecer as práticas de comunicação e identificar os heróis da organização.
Também são avaliados alguns dos documentos da gestão de segurança.
Todo esse trabalho é organizado da seguinte forma:
- Planejamento;
- Execução do trabalho na unidade (organização/empresa);
- Análise dos dados levantados na unidade e elaboração do diagnóstico;
- Entrega do diagnóstico da cultura de segurança;
- Finalização de criação do plano de ação.
Na fase de execução do plano de ação o contratante define se quer executar por conta, ou se quer contar com nossa ajuda a pequeno, médio ou longo prazo.
Que tal entrar em contato? Você pode enviar uma mensagem via WhatsApp ou via formulário abaixo.
