4 Competências para o líder eficiente em segurança
Qual é o conjunto de competências necessárias para que o líder eficiente em segurança? Existem várias competências, nesse artigo focando em quatro elementos básicos.
São elementos que não podem ficar de fora da pauta quando falamos do líder eficiente em segurança.
HABILIDADES SOCIAIS
Um líder que pretende levar as pessoas a melhores resultados tem que convencê-las, ou até mesmo convertê-las a uma visão de segurança diferente.
Para converter as pessoas, é necessário que o líder tenha uma comunicação extremamente efetiva, saber como onde e quando se comunicar.
Quando o líder deixa claro que aprecia os comportamentos seguros dos liderados, chances são que o trabalhador entenderá que ao não se comportar de forma segura, estará pondo seu emprego em risco.
CARACTERÍSTICAS DE LIDERANÇA AUTÊNTICA
Aquilo o que muitos de nós chamamos de líder, na verdade deveríamos chamar de gestor!
O líder entende de gente, afinal ele “lidera pessoas”, o gestor é o que planeja e gerencia processos, projetos, ele “lida com coisas”. Um líder pode também ser gestor, mas nem todo gestor poderá ser um líder.
O líder, seja ele líder formal (com poderes delegados pela organização) ou informal, deve liderar pelo exemplo.
O principal aspecto nesse ponto é o líder ter coerência entre o que ele fala e aquilo que ele faz, isso é essencial
Um estudo da Towers Watson sobre a força de trabalho que contou com a participação de 32.000 empregados de 29 países mostrou algo muito interessante. Em setores onde os líderes cuidam ativamente das pessoas, os trabalhadores são 67% mais engajados no trabalho.
Trabalhadores entrevistados para a pesquisa, disseram que o líder presente é mais importante do que salário ou benefício, treinamentos e tudo mais!
Liderança presente é um dos fatores que mais contribuem para uma cultura de segurança madura.
NÍVEL PESSOAL DE MATURIDADE EM SEGURANÇA DO TRABALHO
Já falamos aqui nesse blog sobre o modelo Hearts and Minds de maturidade de cultura de segurança.
Assim como a empresa deve gerenciar a sua maturidade, ou seja, entender os pontos fortes e fracos da sua cultura de segurança, o líder deve fazer o mesmo.
O líder deve estar atento ao seu estilo de liderança. Será que eu sou mais patológico, reativo, calculador, proativo, generativo?
E entendendo o seu nível pessoal, poderá então empreender tempo e energia para alcançar níveis mais elevados.
ENVOLVIMENTO GENUINO COM A SEGURANÇA DO TRABALHO
A palavra e envolvimento do líder é extremamente valoroso para fortalecer a mensagem e as práticas de segurança.
Um exemplo do poder da autoridade do líder aconteceu 1966 quando um pesquisador fez 22 chamadas telefônicas para várias divisões diferentes de um hospital pedindo que os enfermeiros aplicassem 20 miligramas do remédio Astrogem a um paciente específico da ala.
Os enfermeiros do hospital tinham pelo menos 4 bons motivos para não aplicar o medicamento:
- A prescrição foi transmitida por telefone: o que violava as regras do hospital.
- O medicamento não era autorizado: sem estar aprovado não estava sequer na lista de medicamentos da ala.
- Dosagem perigosa: a dosagem prescrita pelo “médico ao telefone” era 10 miligramas a mais, ou seja, 50% maior do que a dose máxima do medicamento.
- Instrução dada por alguém que o enfermeiro nunca tinha visto: o “médico ao telefone” sequer tinha sido visto alguma vez no hospital.
Será que os enfermeiros aplicam o remédio mesmo com todas as coisas apontando que não deveriam fazer?
Por mais assustador que possa parecer 95% dos enfermeiros não hesitaram em cumprir a ordem!
Tudo indica que os enfermeiros simplesmente desligaram seu senso crítico, ignoraram sua experiência e simplesmente cumpriram o pedido do médico. E claro que quando o enfermeiro se aproximava do paciente para ministrar o medicamento no paciente ele era impedido de fazê-lo. Um pesquisador se apresentava e contava que se tratava de um experimento.
As pessoas seguem o líder, e em alguns casos até sem questionar. O líder que não se envolve com segurança do trabalho acaba deixando no ar a mensagem que não julga o assunto (segurança do trabalho) importante. E esse comportamento normalmente é prejudicial para ajudar a desenvolver uma cultura de segurança madura.
Além de gerenciar os elementos de segurança, o líder deve gerenciar os momentos de feedback, e como gerenciar recursos de forma a trazer as pessoas para as práticas adequadas de segurança na organização.
Mais que apenas permitir que os trabalhadores se envolvam com segurança do trabalho, os líderes devem “sujar as mãos com a segurança”.
Se envolver com ações de segurança pode ser, ministrar DDS, ministrar partes de treinamento de segurança, participar da criação ou atualização dos procedimentos de trabalho seguro.
O líder pode também colaborar nas análises de acidente, estar presente durante o maior tempo possível (de preferência toda) a SIPAT, se envolver com a CIPA, quem sabe sendo indicados pelo empregador, ou mesmo participar de algumas das reuniões, etc.
Espero que tenha gostado de ver mais sobre as 4 competências para o líder eficiente em segurança.
Agora você já tem um caminho por onde começar. E se precisar de ajuda com programas para fortalecer a presença do líder para a segurança, basta entrar em contato com a gente.
