A importância das conversas difíceis na segurança do trabalho
Ter conversas difíceis na segurança do trabalho normalmente será necessário quando se quer ir para o próximo nível de melhoria do sistema.
Em alguns momentos, as conversas de segurança podem esbarrar em interesses distintos, e nessa hora cada um tenderá a defender o seu lado. É o empregador que não quer investir agora, é o trabalhador que quer repassar a sua responsabilidade ao colega, é o acidente que querem varrer para debaixo do tapete…
ESTEJA ABERTO PARA CONVERSAS DIFÍCEIS
Ouvir as pessoas é, na verdade, reconhecer o que elas têm a dizer, por mais confrontador que isso seja. Qualquer ponto de vista deve ser levado em consideração, tanto o delas quanto o seu. Manter a cordialidade, a calma e a educação é fundamental em diálogos difíceis.
Muitos profissionais de SST erram no dimensionamento do risco, nas medidas de controle, na priorização de investimentos, justamente por desprezar a visão dos empregados ou por não os deixarem falar.
A CULTURA DE BAIXA CONFIANÇA E O MEDO DE FALAR ABERTAMENTE
O medo empurra informações importantes como acidentes, erros, atos inseguros, direito de recusa, e situações de risco para o subterrâneo, de modo que líderes e SESMT costumam ser os últimos a descobrir as grandes questões. E sem entender o que se passa na operação a chance de uma intervenção bem sucedida tende a zero!
EVITE FICAR NA DEFENSIVA QUANDO AS PESSOAS O DESAFIAREM
Nunca ignore questões ou diga mentiras sobre o futuro. Se você não pode contar às pessoas informações confidenciais, é melhor dizer isso do que negar o que você sabe.
Conversas nas reuniões de segurança podem ser duras, mas as pessoas precisam da verdade para manterem a confiança no projeto.
Você não pode resolver um problema se não estiver falando sobre ele. Faça o que puder para ser alguém em quem seus colegas e até subordinados confiem.
É muito difícil cultivar a segurança do trabalho, e os projetos de segurança do trabalho em um ambiente de desconfiança!
Segurança não é sobre EPIs. Segurança é sobre pessoas, e pessoas são emoção! Invista tempo em cuidar melhor da sua comunicação, em aumentar a confiança e também estará investindo em melhoria da segurança.
E se precisar de ajuda entre em contato 👍
