Local Rationality I Novas Visões de Segurança
Qual a influência do Local Rationality (racionalidade local) na segurança do trabalho? Nesse artigo mergulharemos nesse tema.
A teoria conhecida como Local Rationality (racionalidade local ou racionalidade limitada), foi criada na década de 50 pelo americano Herbert A. Simon, e ele não foi pouca coisa não, já que ganhou até o Nobel.
Ela sugere que, em vez de tomarem decisões completamente racionais e maximizarem os resultados, os seres humanos estão sujeitos a limitações cognitivas e buscam soluções satisfatórias, dadas as restrições do conhecimento e do tempo.
No contexto da segurança do trabalho, a racionalidade local pode ter influências tanto positivas quanto negativas. Aqui estão alguns aspectos de como a racionalidade local pode impactar a segurança do trabalho:
- Comportamentos adaptativos: a racionalidade local pode levar os trabalhadores a adaptar seus comportamentos às circunstâncias imediatas que percebem. Quando os trabalhadores se deparam com situações inesperadas ou mudanças em seu ambiente de trabalho, eles podem utilizar a racionalidade local para tomar decisões e tomar ações que julguem adequadas diante das informações disponíveis. Essa adaptabilidade pode ser benéfica para responder a condições dinâmicas e produtivas do trabalho, mitigar riscos, bem como, pode piorar as coisas.
- Compensações de segurança: a racionalidade local também pode resultar em compensações de segurança, em que os trabalhadores priorizam metas de curto prazo ou eficiência imediata em detrimento da segurança de longo prazo. Satisfação imediata ou ganho futuro? Em alguns casos, os trabalhadores podem se envolver consciente ou inconscientemente em comportamentos que se desviam dos procedimentos de segurança prescritos, ou tomar atalhos para economizar tempo ou esforço. Essas compensações podem aumentar o risco de acidentes e comprometer a segurança geral do trabalho.
- Fatores relacionados ao contexto do trabalho: a racionalidade local é influenciada por fatores contextuais, como pressão de tempo, demandas de produção, restrições de recursos e influência de pares. Esses fatores podem impactar a tomada de decisões e levar a comportamentos que priorizam a produtividade em detrimento da segurança. Os trabalhadores podem se sentir compelidos a correr riscos ou contornar medidas de segurança para cumprir prazos ou metas de produção, especialmente quando tal comportamento é reforçado ou tolerado pela cultura organizacional.
- Aprendizagem e feedback: a racionalidade local permite que os indivíduos aprendam com suas experiências e adaptem seus comportamentos de acordo. Quando os trabalhadores encontram incidentes ou quase acidentes relacionados à segurança, eles podem reavaliar suas ações e fazer ajustes para aumentar a segurança. Esse feedback loop pode contribuir para a melhoria contínua das práticas de segurança do trabalho e da tomada de decisões.
Para promover a segurança do trabalho face à racionalidade local (Local Rationality), as organizações devem ter como foco:
- Treinamento Abrangente: Fornecer aos trabalhadores treinamento e educação de segurança continuada, os ajuda a desenvolver uma forte compreensão dos perigos potenciais, como a empresa valoriza o comportamento seguro por parte deles, e isso mostra a importância de aderir aos protocolos de segurança. Lhes fornece o conhecimento e até a motivação necessária para tomar decisões informadas de acordo com os objetivos gerais de segurança.
- Comunicação Eficaz: Canais de comunicação abertos e eficazes entre trabalhadores, supervisores e gerência permitem a troca de informações relacionadas à segurança. Quando falamos em comunicação, estamos pensando em canais para a organização não apenas falar, mas também ouvir e dar feedback, isso facilita o compartilhamento de experiências, lições aprendidas e melhores práticas, permitindo que os trabalhadores compartilhem suas percepções sobre como a empresa está gerenciando o tema segurança no trabalho e melhorando o contexto de trabalho permanentemente.
- Cultura de segurança: é essencial estabelecer uma cultura de segurança positiva que valorize e promova a segurança como algo importante do ponto de vista organizacional. Uma cultura com foco na segurança reforça a importância da segurança no trabalho, incentiva o relato de incidentes e acidentes, e apoia os trabalhadores na tomada de decisões seguras, mesmo quando confrontados com pressões conflitantes.
- Transferir a propriedade de segurança: Segurança no trabalho não é papel apenas do time de segurança. líderes e trabalhadores precisam ter em mente que a segurança no trabalho depende deles. Para isso, pode ser importante definir o que a organização espera que cada um deles faça para que haja um ambiente de trabalho seguro. Como diria Scott Geller “o trabalhador só apoia aquilo que ele ajuda a criar”.
- Abordagem de Sistemas: As organizações podem implementar sistemas de gestão de segurança que considerem as interações complexas entre fatores humanos, processos de trabalho e fatores organizacionais. Ao abordar questões sistêmicas e fornecer recursos de apoio, as organizações podem minimizar a probabilidade de compensações de segurança influenciadas pela racionalidade local.
No geral, embora o Local Rationality (racionalidade local) possa influenciar a segurança do trabalho tanto positiva quanto negativamente, as organizações podem tomar medidas proativas para tornar fazer o certo desejável no contexto organizacional (ser o que a organização valoriza), e ser o mais fácil possível, assim ela promove a tomada de decisões com consciência de segurança. Mitigando os riscos potenciais associados aos aspectos negativos da racionalidade local.
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